Häufig gestellte Fragen

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• F: Welche Währungen kann ich eintauschen?
  A: Belgische Franc, Deutsche Mark, Estnische Krone, Irische Pfund, Luxemburgische Franc, Maltesische Lire, Niederländische Gulden, Schilling, Escudos, Slowakische Krone, Slowenische Tolar, Peseten, Lettische Lats und Zypriotische Pfund. Weitere Informationen finden Sie hier.
• F: Warum soll ich den Service von Euromoney in Anspruch nehmen?
  A: Weil wir die einzigen sind, die den Service in dieser Form anbieten. So komfortabel, sicher und schnell tauschen Sie nur bei uns! Hier können Sie sämtliche Währungen gesammelt eintauschen!
• F: Wie lange dauert es, bis ich mein Geld erhalte?
  A: Es dauert in der Regel 30 Tage, bis Sie Ihr Geld erhalten (ab Geldeingang).
• F: Warum soll ich das Geld jetzt wechseln?
  A: Einige der alten Währungen sind nicht mehr lange gültig. Des Weiteren verliert das Geld täglich durch Inflation an Wert.
• F: Warum sollte ich Euromoney vertrauen?
  A: Auf dieser Seite haben wir zusammengefasst, wie wir Ihnen einen sicheren und reibungslosen Ablauf gewährleisten können. Für ein individuelles Angebot inklusive Treuhänderservice kontaktieren Sie uns bitte.
• F: Habe ich irgendwelche Risiken?
  A: Nein, Sie können nur gewinnen! Jetzt besitzen Sie das Geld, haben jedoch nichts davon. Beachten Sie bitte unsere Hinweise für den sicheren Ablauf.
• F: Wie erhalte ich mein Geld?
  A: Sie können das alte europäische Geld in Euro, Dollar, pound Yen oder jeglicher anderen gültigen Währung ausgezahlt bekommen.
• F: Wie hoch ist die Bearbeitungsgebühr von Euromoney?
  A: Die Bearbeitungsgebühr setzt sich aus einem fixen und einem variablen Teil, der sich aus dem Eintauschwert berechnet, zusammen. Weitere Informationen finden Sie hier.
• F: Bearbeitungsgebühr - wofür?
  A: Unser Service beinhaltet:

  1. das Anbieten und Zustellen von selbstadressierten Sendungen
  2. den Postversand der Pakete
  3. den Echtheits-check
  4. den persönlichen Geldumtausch in allen einzelnen Nationalbanken
  5. die Überweisung ihres Geldes
  6. die Kosten für Mitarbeiter und Zubehör
  7. unseren gerechten Anteil
• F: Warum kann ich nur die Option „spenden“ auswählen und nicht „auszahlen“?
  A: Wir bitten um Verständnis dafür, dass es uns erst ab einem Tauschwert von 25 Euro möglich ist, den Betrag zu tauschen. Darunter liegende Summen sind ganz einfach nicht rentabel, sodass wir den Aufwand nur aus Wohltätigkeit auf uns nehmen.
• F: Wie kann ich sicher sein, dass meine Spende bei der Organisation meiner Wahl ankommt?
  A: Unter dem Punkt „Spenden“ veröffentlichen wir, die von uns getätigten Überweisungen an die jeweiligen gemeinnützigen Organisationen.
• F: Wo kann ich frühere Währungen finden?
  A: Hier finden Sie nähere Informationen zu diesem Thema.
• F: Wie kann ich mehr Währungen finden?
  A: Hier finden Sie nähere Informationen zu diesem Thema.
• F: Warum bieten Sie keinen telefonischen Kundenservice an?
  A: Da wir unsere Leistung weltweit anbieten, wäre der telefonische Kundenservice finanziell sehr aufwendig (Zeitverschiebung). Wir denken, dass es im Sinne unserer Kunden ist, die Strukturen schlank und die Bearbeitungsgebühren niedrig zu halten.
• F: Muss das Geld gut erhalten sein?
  A: Der Zustand der Scheine und Münzen spielt keine Rolle, selbst in einem schlechten Zustand können sie noch etwas wert sein